北京趣拿信息技术有限公司武汉分公司
发布时间:2017-11-10
  • 单位性质:上市公司
  • 单位行业:其他
  • 单位规模:1000-5000人
  • 宣讲时间:2017-11-11 14:00-17:00(周六)
  • 宣讲学校:华中农业大学
  • 宣讲城市:湖北省 - 武汉市
  • 宣讲地址:二教402
  • 简历投递邮箱:qin.qi@qunar.com
  • 招聘部门电话:027-59804577
  • 岗位描述

    客服管理培训生(综合方向)

    是去哪网为培养未来旅行服务业的综合型管理人才而设置的职位。 公司将提供系统化管理及业务知识培训,并安排行业资深专家成为个人导师,以便管理培训生(综合方向)全面深入熟悉公司业务、流程和管理,以此帮助其不断地接受挑战、提升自我、快速攀登个人事业巅峰,最终成为公司所需要的复合型高级人才。

    岗位职责

    1、作为用户服务中心储备干部,接受用户服务中心全范围业务的培训、轮岗、定岗 ;

    2、前期工作内容包括但不限于处理客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系等;

    3、轮岗结束后,任职方向包括但不限于用户服务中心内部呼叫运营及培训、质控、数据分析等管理支持岗位。

     

    任职要求

    1.2018全日制本科及硕士研究生学历的应届毕业生;

    2.在校期间成绩优良并积极参与各项社会活动,有学生会或社团管理经验者优先;

    3.具有良好的英语或其它外语能力;

    4.有志投身于旅行服务行业,认同去那网的企业文化;

    5.具备良好的沟通、组织协调能力及团队合作精神,以及较强的抗压能力;

    6.具有创新精神,强烈的自我发展意愿,积极主动,勇于接受挑战,追求卓越。

    7.具有敏锐的洞察力、清晰的逻辑思路、独特的视角.

    团学工作

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